保安，顧名思義，是一門保護大家平安，為社會提供安全產(chǎn)品的特殊職業(yè)。但是，近年來，“黑保安”侵害公民人身權利、打人事件屢屢被媒體曝光，引起了群眾的強烈不滿。

所以要求保安公司的每一位員工都要掌握以下安保服務常識。

一、基礎的行業(yè)法律法規(guī)條款必須掌握，因為保安是一個比較特殊的崗位和職業(yè)，經(jīng)常會接觸到一些敏感性的情況，這個時候只有對法律條款有著深入認識，才可以保證自己在工作期間不會出現(xiàn)觸犯法律的問題。

二、正確處理守護方案守護方案需經(jīng)客戶單位和保安服務公司審定重大守護方案需經(jīng)上級主管部門批準上以熟悉該企業(yè)的管理規(guī)章制度，盡快進入保安角色，為大家提供一個優(yōu)質(zhì)的安保服務。

三、禮儀問題可以說是保安服務行業(yè)當中比不可少，因為保安行業(yè)屬于一個服務性質(zhì)的職業(yè)，如果不能保持良好的利益禮貌和文化素養(yǎng)，那么和人溝通的過程當中，可能給對方 帶來一些不好的印象。

四、在保安公司學習期間，每位保安人員還會接觸當下最熱門的安保設備，并且掌握每種設備、裝置的基本操作方法，這樣在問題出現(xiàn)時，才不會亂了分寸。

五、保安服務市場規(guī)范化水平不斷提升經(jīng)過30多年的發(fā)展，全國統(tǒng)一開放、競爭有序的保安服務市場已經(jīng)形成，保安行業(yè)政府領導、部門監(jiān)管、行業(yè)自律阻的應堅決制止并迅速報告客戶單位或有關部門遇有無證車輛進入守護區(qū)域的應示意其停車必須具備駕駛執(zhí)照、商場保安人員針對各種監(jiān)視技能必須了如指掌。

六、由于保安人員所提供的服務主要是針對安保方面的服務，所以消防、火災以及攀登、擒拿、格斗等相關安全技能也是必須掌握的，因為常常面臨一些突發(fā)情況，這個時候完善的安全技能，可以幫助保安人員更好的處理這類問題。